汽車海運過程車子產生損壞,到底要算誰的責任呢?車主蕭小姐委託Car2TW將車子從美國運送回到台灣,沒想到汽車海運過程卻出現了很大的損傷,被告知的蕭小姐非常不解,好好的一台車為何能有如此大的損傷,車主無奈,難道要自己自認倒楣嗎?

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既然是委託CAR2TW了,當然也有處裡的義務,當日的處理就是調出上船前的照片與車主提供的照片做核對,確定海運裝船之時,這台賓士進口車ML350都未有損傷,CAR2TW的專員馬上和碼頭櫃場相關處理人員協調,勢必要將此事在最短的時間內處理好。

美國運車回台灣賓士 ML350車子海運過程損傷算誰的?  

ML350  

但協商的過程並不順利,櫃場人員總是有一套堅持,認為有太多地方可能造成此損傷,結果就是不理賠,每個處理的步驟都會和蕭小姐報告,蕭小姐知道櫃場沒有理賠意思,心情無奈,運個車運回一肚子火,故事到這裡,你的代辦公司也許就處裡完了,但CAR2TW的處理卻是將車拖回保養廠後,就進行復原動作,而修復費用則全部由CAR2TW支出。

 ML350收車照片  

ML350裝櫃照片  

蕭小姐的賓士ML350在驗車部分並沒有甚麼大問題,但車體的損傷不處理,也無法驗車,驗車流程請點我賓士ML350這車款也很受台灣人的喜愛,我們運回不少台了,使用過的車主都給了不錯的口碑,因為美國買車很便宜,加上亂七八糟的費用還是比台灣便宜,其他運回ML350的相關文章,你也喜歡ML350嗎,或是其他車款例如賓士C250E350BMW328IX3X5又或是保持捷休旅車PORSCHE CAYENNE都是台灣常見進口車款。

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NL350修復前  

ML350修復後  

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首先,真的要感謝Car2TW團隊成員,一路簽約到最後的領牌,無不細心,領牌結束了,我多了一個貼心的朋友,領牌當天是由我的哥哥前去,他也誇讚卓小姐。再著,要感謝林小姐,在處理車子受傷的時候用盡了力氣為我爭取,當下得知車子的狀況真的好氣好無奈,我人又在美國,只能請林小姐多幫忙,雖然求償結果未能如意,為此回復的費用還讓貴公司吸收了,其他的人員也是辛苦了,真的非常感謝。

感謝蕭小姐給予CAR2TW一個好評價,雖然無法處理到理想階段,Car2TW對此深感抱歉,針對此事,也已經做了內部檢討,並對來往配合廠商加強監督,未來希望這種事情不要發生。

 賓士 ML350   

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